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1、自助查询

您可登录徐州医药电商平台，进入我的订单，可进行订单的出货和配送等查询。

2、人工查询

（1）在线客服。登录首页，点击页面“在线客服”，等待系统接入与在线客服对话，您可以提供：会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息，工作人员可以为您查询订单的配送信息。

（2）电话：徐州医药电商平台服务热线：0516-66665588拨打该热线您可查询到配送信息。